買房是人生大事，但購屋過程牽涉繁瑣條文，糾紛問題時有所聞，根據內政部不動產資訊平台統計，去年購屋糾紛前5名依序為「房屋漏水問題」、「終止委售或買賣契約」、「施工瑕疵」、「隱瞞重要資訊」、「定金返還（含斡旋金轉定）」、「交屋延遲等」，其中隱瞞重要資訊和定金返還並列第4多，糾紛不論大小，都攸關千萬交易，不得不多小心。

根據內政部不動產資訊平台統計2019年全年購屋糾紛，其中最多件的仍是「房屋漏水問題」，有252件蟬聯冠軍，其次是「終止委售或買賣契約」有146件，第3名為「施工瑕疵」135件，「隱瞞重要資訊」和「定金返還（含斡旋金轉定）」並列第4，有110件，第5名為「交屋延遲」62件。

糾紛NO.1 漏水問題

房屋漏水問題是最常見的購屋糾紛，高居榜首多年，台灣建物普遍老舊，若購買中古屋，管線老舊常會造成漏水，民眾購屋前，務必了解物件的管路現況，建議可利用雨天看房，而根據民法規定，買賣交屋後，在5年內，若發現有漏水狀況，只要能證明漏水瑕疵是交屋前就已存在，且買方在交屋前不知情的話，賣方就需負擔瑕疵擔保責任，不過，買方必須在發現漏水時立即通知賣方，並在6個月內要求修繕，一旦逾期，買方將失去求償權利。

糾紛NO.2 終止委售或買賣契約

去年購屋糾紛排名第2名，是終止委售或買賣契約，買賣契約是購屋過程中最重要的東西，攸關買賣雙方權益，若是購買預售屋，常見民眾反悔想終止合約，進而造成糾紛；而購買中古屋，則可能出現在委託買賣期間或成交後，其中一方想終止合約，對於這類糾紛，專家建議，民眾在簽約前務必要仔細查閱契約條款，並積極提出需求或問題，若發現條款規範不足，盡量不要只以口頭同意，可在簽約前另外加以註明，若未來發生問題，才有利基主張終止契約。

糾紛NO.3 施工瑕疵

第3名的施工瑕疵，也是買賣交易上常見糾紛，主要出現在新成屋交屋時，建商施工有問題，要防止此類糾紛出現，建議民眾可在驗屋時仔細查勘，列出檢驗清單逐項查驗，並與藍晒圖對照，像是水電管路是否正常、樑柱結構安全、標配品牌是否正確、排水系統等等，可針對瑕疵問題要求建商改善，在未改善前不要輕易確認交屋。

而根據民法365條規定，若遇到房屋瑕疵，可向賣方主張解除契約或減少購屋價金，但必須在發現內6個月內舉證，並在交屋後5年內主張有瑕疵才有效，實務上若遇瑕疵糾紛，可向相關工會、消保團體進行申訴，若申訴無效，可進一步與地方政府消費爭議調解委員會或鄉鎮市區公所申請調解，若調解無成，可向法院提起消費訴訟。

糾紛NO.4 隱瞞重要資訊、定金返還

並列第4名的「隱瞞重要資訊」，屋比房屋總監陳傑鳴表示，依內政部規範，包含幅射屋、海砂屋、兇宅、是否遭公用徵用等，均屬於房屋之重大瑕疵，足以影響購屋者意願之資訊，不動產經紀業從業人員，需依據不動產經紀業管理條例第22、23條之規定，製作不動產說明書，詳實記載該標的物狀況，並持不動產說明書向交易之相對人解說隱瞞不動產重要資訊，少數不動產經紀業者為達成交易之目的，故意隱瞞房屋的重要資訊，致使對購屋者權益產生相當大的損害，買方可以解約或要求減少價金。

另一個「定金返還」糾紛，多半在賣方認為已承諾買賣方提出的承購邀約，或仲介認為已協商買賣雙方的媒合條件，但買方卻表達不願意簽約，為保有收取服務報酬的權利，在買方不願意續行合約時，不返還定金，專家建議，民眾在簽約前要注意文件是否為定金契約，付定前要確定出價金額是否能接受，若事前都已達成協議且簽約，買方就不能任意要求返還定金。

糾紛NO.5 交屋延遲

交屋延遲在預售屋或中古屋都會遇到，陳傑鳴表示，根據民法第231條規定，「債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。」因此，買方可對賣方請求賠償因延遲交屋所受的損害，民法第254條也規定：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行。如於期限內不履行時，得解除其契約。」據此，買方可以依照此規定，要求賣方於一定期間內交屋，賣方逾期仍未履行交屋的義務時，買方就可以解除買賣契約，解約後買方仍可依民法第259條規定請求賣方返還已付之價款，亦可請求賣方賠償因遲延交屋所生之損害賠償。

交屋延遲以預售屋較常見，一般預售屋興建時間大約2∼3年，建商會在合約中寫下預定的交屋完工期限，但有時會因不同因素而延後交屋時間，一般合約內多會載明：「若因天災地變等不可抗力之事由」、「因政府法令變更或其他非可規責賣方之事由發生時」得以順延，但若不在這類範圍內，則可寄出存證信函催告，以留下證據自保。

而中古屋延遲交屋，多半是因為房屋有瑕疵認定問題、賣方未能如期清空房屋，或是買方貸款未核准等，建議在簽約前，要與屋主確認交屋時間，以及賠償辦法，並記載在合約內，若真的遇到延遲交屋，可進行催告、請求延遲利息以及違約金，後續賠償與預售屋相同。